2024年1月2日下午，含山长运公交公司办公室内呈现一片温馨的场景，来自东关镇的群众代表手捧着“心系乘客，情满人间”的锦旗，向东巢线车队队长宫流宝表达着浓浓的感谢之情。接过锦旗，宫流宝表示：“非常感谢东关镇人民群众对我们工作的认可和赞扬，我们会以这次群众锦旗表扬为契机，进一步提升服务品质，以实际行动回应群众的赞扬！”据悉，近年来，东巢车队持续将优化服务品质，提升服务效率作为车队重点工作扎实推进，在这种服务思想和理念的指引下，东巢车队坚持做到了以群众需求为导向，每次在行车途中，车队队员经常会主动聆听群众意见和建议，更是将群众诉求带到了车队工作改进之中，促进了车队真正实现以民为本、为民服务的工作导向，不仅为广大东关镇群众带去了优质的公交服务，更是凭此收获了群众的高度认可。下一步，含山长运公司将号召各车队队员向东巢线车队学习，不断提升服务品质，真正做到为群众服务，让群众满意。
